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结构化面试题型精讲精练【2017】

减小字体 增大字体 作者:公务员考试信息网  来源:www.hjyezn.tw  发?#38469;?#38388;:2017-03-05 16:52:00

第一章  人际关系题

一、人际关系在工作生活中的重要性

关于协调好人际关系,马克思在《费尔巴哈》里说过“人的本质是各种社会关系的总和”,看一个人的本质就要看他的社会关系,因为这个关系决定一个人的本质的好坏和优劣以及可塑与否。

美国联邦政府的一位官员曾经讲了一句话,叫“?#24039;?#20915;定录用,情商决定提升”,也就是说一个人的?#24039;?#39640;低只决定你的录用,提升与否则主要是跟情商有关。

人际关系包括?#36164;?#20851;系、朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事关系及领导与被领导关系等。

新型行政人际关系是以社会制度和法律为底线,以人类基本正义和价值为准则(即包括人类的自由、平等、民主、和平、善良等基本价?#24213;?#27714;和不损害他人正当利益等道德基准),?#28304;?#36827;政府工作效率效能和维护公务员间和谐关系的良性循环为目标,又充分利用现代自然科学?#38469;酰?#22914;网络?#38469;酰?#21644;社会科学技巧(如人际关系学的相关知识)的积极健康的新型行政人际关系。

二、人际关系?#20302;?#21327;调能力简述

人事部关于印发《国家公务员通用能力标准框架(试行)?#32602;?/span>20031118日)中的九大能力之一是:?#20302;?#21327;调能力,其中包含了人际关系的?#20302;?#21327;调能力,具体包括:有全局观念、民主作风和协作意识;尊重他人,善于团结和自己意见不同的人一道工作;坚持原则性与灵活性相结合,营造宽松、和谐的工作氛围;能够建立和运用工作联系网络,?#34892;?#36816;用各种?#20302;?#26041;式

面试中,回答人际关系题,其实质就是在理解如何为人基础上、学会和运用处世技巧,解答人际关系难题、冲突或矛盾。

关于为人标准的观点:

古人:做一个善良的人。这是君子的第一个标准。

君子的第二个标?#38469;?/span>:胸怀天下,奋发有为。“穷则独善其身,达则兼济天下”。

君子的第三个标?#38469;牽?ldquo;矜而?#24509;?#32676;而?#22351;?rdquo;。

孔子说:君子耻其言而过其行。在今天,这句话叫“言过其行”,意?#38469;?#35828;,一个人说的,多于他做的,是君?#21448;?#32827;。这应该是第四个标准。

毛泽东同志曾提倡做“一个高尚的人,一个?#30475;?#30340;人,一个有道德的人,一个脱离?#35828;图度?#21619;的人,一个有益于人民的人”,这是最高境界的要求。

邓小平同志提出做“有理想、有道德、有文化、有纪律”的四?#34892;?#20154;,这是新时期对做人的一种广泛性要求,是我们应努力达到的根本要求。

江泽民同志要求各级公务员做到“立党为公,执政为民”,坚持“以民为本”、“群众利益无小事”,这是时代赋予我们的本质要求和思想内涵。

胡锦涛同志要求做到“权为民所用,情为民所系,利为民所谋”。提出建立“社会主义核心价值体系”,要求牢固树立“八荣八耻”的观念。

三、人际关系题型命题?#38382;?span lang="EN-US">

1、以名言警句、故事、典故方式命题

例?#27827;?#20154;说:“表扬一个人,最好用公文 ;批评一个人,尽量用电话”。谈谈你的看法?

这种命题?#38382;?#19982;知识理解题型有相同的特点,其答题思路也大致相同。就是按照“含义是什么?为什么?怎么做?”进行作答。在此不做重点阐述,将在知识理解题型中重点阐述。

2、以情景方式命题

这种命题方式也在不断发展之中,具体?#38382;?#26356;加多样化。

1)给定情景谈怎么做的?#38382;?#21629;题

例题:有一项工作,同事有很好的建议,他告诉?#22235;恪?#20320;在偶尔的场合把这个建议说给了领导听,领导很满意,采纳了这个建议。并在大会上表扬?#22235;恪?#20320;的同事很不高兴。你该怎么办?

2)给定情景现场模拟方式命题

这是近年新出现的新的人际关系命题?#38382;劍?#20170;年湖南省公务员考试作为重点题型出现。作答这种题型不仅需要较高的人际关系处理技巧,而且与给定情景高度吻合,更重要的是要具备非常高的语?#21592;?#36798;艺术。由于这种题型与语?#21592;?#36798;类试题的作答思路相近,在此不做重点阐述,在语?#21592;?#36798;章节中重点阐述。

例题:你有一个很好的工作设想,你经过实际调查认为这个设想既科学又可行,但你的领导和同事们很固执,你采取什么办法说服他们与你合作?

3)以情景还原方式命题

这种命题?#38382;?#30340;特点是,人际关系问题已经做了相应处理(或者处理好了,或者处理得不好),要求考试回答,是怎么做才导致这个结果出现的,是要求讲方法。

例题:小李大学毕业,被应聘在建筑公司,当普通员工,平时工作当中拣了15斤钉子,他不满于工作现状,跟老板谈话,然后他成为了工程监理,你认为他跟老板说了些什么?

4)情景加举例的?#38382;?#21629;题

例题?#26477;?#35774;你在某单位工作,成绩比较突出,得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你,你怎么看这个问题?你准备怎么办?

这种题目的作答没有其它什么变化,就是将人际关系的处理方法运用到具体的事例当中,先讲方法,然后将这种方法运用到具体事例中。

四、人际关系题型答题基本思路

1. 基本思路

表态:摆明自己的处理问题的原则和方法(从?#24039;?#24773;绪、全?#20013;越?#24230;)。

处理:分析问题——分析事情发生的原因,从自身和其他方面找原因。

解决问题——?#19994;?#21407;因,提出针对性的解决措施。

总结:对以后为人处事的指导意义。

2. 主体分析法

主体分析法,是指在答题的过程中,要理清题目中有几个对象,往往一道题的解答总是需要当事人,显性人和隐性人三个主体的参与,围绕一件或者多件事进行问题的解决。

所谓当事人,是指题目中假设考生扮演的?#24039;?/u>所?#36739;?#24615;人,是指题目中出现的,除?#35828;?#20107;人之外的主体,所谓隐性人,是指题目中并未出现的,但是会间接与题目的情景发生关系的。

目前,通观近年来公务员面试考试试题,进?#22411;?#35745;发?#37073;?#20154;际关系主要处理当事人与以下六个主体之间的关系,分别是:领导、同事、下属、亲人、朋友、群众。

分析时需要注意以?#24405;?#28857;:

(1) 关注原则:

每种主体都必须被关注到,但面对上级领?#38469;?#35201;谨慎。对上级领导,不该说的?#23433;?#35201;说,不必?#20174;?#30340;问题不?#20174;常?#19981;必?#20302;?#30340;想法不?#20302;ā?/span>

(2) 落实原则:

不能只顾人际关系的协调而忽视工作的落实,不能丧失原则性。工作必须及时、圆满地完成。

(3) 互动原则:

积极主动、认真负责地做好本职工作,这是建立良好人际关系的前提和基础。只有做好本职工作,才能赢得别人发自内心的信任和尊重,才能真正地为别人所接受。而在此基础上建立起来的人际关系,才是一种健康的、牢固的人际关系。

3. 应对框架法

上级

尊重

服从

虚心请教

脚踏实地

多请示汇报

正确面对批评

同级

尊重

关心

虚心学习

?#24509;?#21517;利

多交流?#20302;?/span>

积极配合工作

群众

尊重

关注

耐心听取

换位思考

多安抚帮助

细?#21335;?#24515;落实

亲友

尊重

关爱

积极心态

?#22411;?#36523;受

多引导鼓励

主动支持帮助

 

五、作答人际关系题的核心要求和主流价值理念

1.和谐为本

2.工作第一

3.严于律己

4.宽?#28304;?#20154;

六、人际关系基本类型

(一)公务员与领导

 

1、?#24039;?#23450;位

工作中是领导与被领导关系、上级与?#24405;?#20851;系、同事同志关系。从组织上说,个人与领?#38469;巧舷录?#20851;系,是被领导和领导的关系;从政治上说,个人与领导政治上一律平等,是一种同志关系。

 

2、处理与领导关系的原则

一般情况下的处理原则:尊重,服从,敬业,适应,?#20302;ǎ?#25353;程序办事。

敬业:以工作为重,荣辱不在一时一事。

服从在与领导意见不一致的情况下,首先要服?#21448;?#25509;领导。切忌不要?#20197;?#32423;汇报,只有在直接领导的决定可能造成严重后果而且你已经向他汇报了利害关系他仍然我行我素的情况下,你才能越级汇报。

尊重:尊重而不崇拜,?#22266;?#32780;不拆台,无论领导能力高低,?#38469;遣文?#21644;助手

适应:摆正位置,明?#26041;巧?/span>千万不要忘记你是下属,权属不?#37073;?#24037;作肯定乱套。服?#20323;?#19981;盲从,是非原则要?#26234;?/span>(有意见可保留,命令要执行,错误的可找上级组织)

?#20302;?/span>?#33322;?#27969;汇报,虚心请教:主动?#20302;ǎ故?#25165;华,不要等着领导找你,你要主动与领导?#20302;ā?/u>

与领导矛盾的处理原则:自我批评,自查问题,正面?#20302;ǎ?#32452;织原则。

例题:如果你做的一项工作受到上级领导的表扬,但你主管领导却说是他做的,你该怎样?

3、应对框架

对象

态度

原因

做法

破题方式

领导

尊重

 

 

 

服从

 

 

学习

 

 

汇报

 

 

直面批评和表扬

 

 

 

4、经典例题:

例题1:如果你的上司在工作中总是为难甚至刁难你,你会怎么做?

【参考答案】

【表态?#30475;?#29702;好于上司的关系,营造一个良好的工作环境对做好工作来说非常重要,所以?#19968;?#21644;认真处理与领导的关系,正确面对领导对我的?#32454;?#35201;求,积极主动的做好本职工作。

【处理】在工作中?#19968;?#20445;持良好的心态,不会因为个人情绪,而影响到工作。并且,?#19968;岣行?#19978;司对我的?#32454;?#35201;求,这种要求会督促?#20063;欢系?#25552;高自己的工作能力,更好的完成本职工作。这种?#32454;?#35201;求体现了上司对我的关注,作为一名新人,上司的关注是对我的鼓励。

我也会积极的和上司?#20302;ǎ?#20102;解我在工作中的不足。多从书本中学习知识,多在?#23548;?#20013;积累经验,多从老同事身上学习有点,多向领导请教方法。通过?#20302;?#19982;学习作为新人的我一定会尽快弥补上经验的不足,胜任组织交给我的工作的。

【总结】最后,一个舰队的航行速度不是取决于最快的那艘而是取决于最慢的那艘,我一定会按照组织和领导的要求,努力提高自己的能力不做最慢的舰艇,跟上大部队的速度,勤勤恳恳,在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

 

例题2:你新到单位工作,向单位领导提出了一些建议,但是领导没有采纳,你该怎么办?

【表态】作为单位一员,我应该以主人翁的姿态融入团队,积极地向领导提出合理化建议。领导没有采纳我的建议,我应认真思考领导不采纳的原因,有针对的加以完善和改进自己的建议,以积极的态度?#28304;?#27492;事。

【处理】第一,对于领导,我们应该学会服从和尊重。因此,领导没有采纳我的建议,我应该虚心接受,不要有失落和沮丧; 【虚心接受】

第二,领导不接受我的建议肯定有领导的理由,我应该从自身找原因。是不是自己的建议不切实际?是不是自己提建议方式方法不妥当?是不是自己不了解单位的实际情况?经过反思,?#19994;?#38382;题的症结。【善于反思】

第三,根据自己存在的问题,采取适当方式进行处理。如果是建议不完善,积极改进建议,力求更加完善;如果是方法?#22351;?#24403;,我应该在合适的时机找领导汇报与?#20302;ǎ?#22914;果是建议根本没有可行性,要敢于放弃,不干扰领导。【积极弥补】

第四,如果领导最终还是没有采纳自己的建议,?#20063;?#24212;该有什么顾虑,而是要尊重和服从领导,把自己本职工作做好,赢得领导的认可。当然,如果在今后的工作中,自?#27827;?#22909;的建议,我想还会继续向领导提出。?#26223;?#27491;心态】

【总结】众人?#23433;?#28779;焰高。作为公务员,我们?#24615;?#20219;有义务为单位的发展做出自己的?#27605;住?#25105;们相信,只要把自己的热情奉献给自?#21512;不?#30340;事业,一定能够向人民群众交一份满意答卷,做一名合格的公务员。

 

(二)公务员与同事

1、?#24039;?#23450;位

团队中的一员、同事、同志、战友、伙伴、竞争者。一切为了团?#21360;?#22242;结,一切为了组织目标与工作。

2、处理原则

坚持“严于律?#28023;?#23485;?#28304;?#20154;?#36824;低?#20132;流,相互学习;?#24509;?#21517;利,配合工作;相互尊重,互帮互助”的基本要求。

严于律?#28023;?#23485;?#28304;?#20154;。遇到?#21046;?#26102;,首先反思、检讨自己大事讲原则,小事讲风格,大事不糊涂,小事不?#24179;希?u>不求全责?#31119;?#19981;斤斤?#24179;?/u>。

尊重同事:人与人要相互尊重,首先要尊重他人,尊重他人就是尊重自?#28023;?#25265;怨别人不尊重你,要先问问自己是否尊重别人。要学会尊重他人,他人才会尊重你,一切从我做起.

虚心学习:“三人行必有我师焉,择其善者而?#21448;?#20854;不善者而改之”。虚心学习就包括向其他同事学习。

?#20302;?#20132;流:与同事多交流、多?#20302;ā?#22810;参加集体活动。

团队精神保持团队的和谐,营造良好的工作氛围,?#20323;?#25552;高工作效率。

积极主动、寻求帮助;竞争合作,以工作为重。

3、应对框架

对象

态度

原因

做法

破题方式

同事

尊重

 

 

 

学习

 

 

?#20302;?/span>

 

 

宽容

 

 

配合

 

 

 

4、经典例题:

例题1:你是新进人员,一个老同志老批评你,你反?#23707;螅?#20182;更是处处针对你,你怎么办?

【参考答案】

【表态】作为一名新人,初到新的工作单位,更应该保?#26234;?#34394;谨慎的心态,尤其要特别尊重单位里的老同志,以公心来面对老同志的批评和建议,不轻易将工作?#31995;?#20107;情参杂过多不断私人恩怨和主观感情色?#30465;?/span>

【处理】因此,面对这种情况,?#19968;?#37319;取以下措施:

第一,?#20063;?#35748;为老同志是在针对我,老同志有着丰富的人生阅历和成熟工作技巧,对我的批评也是出于工作的考虑,是为了将工作做地更好。我有处处针对我的想法是我作为新人不成熟的工作态?#20154;?#24341;起的,必须引起高度的警惕,禁止将个人感情和主观臆断参杂到工作中去,这样并不利于工作的开展和同事关系。

第二,作为新人要?#24615;?#20219;?#26657;?#33258;己出现工作?#31995;?#22833;误要虚心接受领导或是老同志的批评,不要动不动就为自己找借口开脱,更不应该反驳他们的批评,这是一种逃避责任的行为。

【总结】在以后的工作中我要更加注重工作的效率,争取在工作中少犯错误、不犯错误。对于领导或是老同志的批评要以公心?#28304;?#34394;心接受,不当面顶?#37319;?#33267;是给自己找借口开脱。作为一名新人,要特别注意在提高工作能力的同时培养和?#33487;?#33258;己的工作态度,这有利于自己的迅速成长。

例题2?#21644;?#20107;不在,领导让你做同事的工作,你做到一半,同事回来,对你不满意,你怎么办?                        

【表态】同事不在,领导安排我做同事的工作,这是对我的信任,我应该竭尽全力完成工作。但是半?#23601;?#20107;?#21482;?#26469;了,并且表示对?#20063;?#28385;意。我应该做到以工作大局为重,冷静处理好这件事,以免造成同事关系紧张,影响正常的工作。

【处理】第一,我要首先弄明白同事不满意的原因。我想同事不高兴的原因可能会在两方面:一是我没有把他的工作做好,影响了同事今后工作的开展;二是误以为我超越权限,干涉了他的工作。

第二,针对这种情形,?#19968;?#30495;?#31995;?#21521;同事解释,我是在领导安排下暂时代理这部分工作。同时谦和地向同事请教,提议来共同完成工作。我相信经过我真?#31995;毓低?#20132;流,同事会不计前嫌地接过橄榄枝。

第三,在和同事共同完成任务的同时,我也要珍惜这来之不易的学习机会,多向同事请教,提高自己的业务水平。工作完成以后,?#19968;?#23545;他表示真?#31995;?#35874;意,同时拉上同事一起去向领导汇报,表明工作的完成是和同事付出的巨大努力分不开的。

【总结】团结是来之不易的,和同事搞好关系,消除误会和隔阂,才能更好地完成工作。在今后的工作中我也要加强业务知识的学习,努力做到“干一行,爱一行,精一行”。

(三)公务员与下属

1、?#24039;?#23450;位:领导者、决策者、带头人、同志、战友。

2、处理原则

主动承担责任,正确?#28304;?#25209;评;

分类化解矛盾,协调上下关系;

正?#32933;?#29992;人才,尊重?#24405;?#24847;见;

加强下属管理,帮助下属解难;

迅速化解僵?#37073;?#22949;善掌控全局。

3、应对框架

对象

态度

原因

做法

破题方式

下属

尊重

 

 

 

关心

 

 

宽容

 

 

培养

 

 

 

4、经典例题:

例题1?#21512;录?#19978;报的数据有误,你怎么办?

【参考答案1

【表态】遇到这种情况,首先要认清数据对于工作的重要性,尽最大努力保证工作的顺利完成?#19968;?#20174;以?#24405;?#20010;方面去解决:

【处理】第一,先仔细核查材料中失实失真的具体情况,并?#35856;?#30456;关问题。

第二,与基层上报材?#31995;?#21516;志进行?#20302;ǎ?#35828;明相关失实失真的问题,问其是否是上报的数据有误,如果有误,请其重新核对数据再上报。

第三,如果是故意隐瞒上报失实失真的材料,?#19968;?#31435;即告诉领导请求?#29976;荊?#24182;根据领导?#29976;局?#20986;他们这?#20013;?#20026;的不可取,严重的话要根据规定做出相应的处罚。

【总结】总之,作为一名公务员,在工作中要认真细致,?#32454;?#23457;核,遇到问题积极采取措施,?#26500;?#20316;得以顺利解决,圆满完成领导?#35805;?#30340;各项任务。

 

【参考答案2遇到这种情况,首先要认清数据对工作的重要性,尽最大努力保证工作的顺利完成,?#19968;?#20174;以?#24405;?#20010;方面去解决:

第一,再次核查数据,确认数据的准确性。如果再次核查发?#36136;?#25454;无误,而之前发现有误是自己?#20013;?#36896;成的话,自己就要反思自己的工作态度,保证下次不再犯错;如果核查?#32933;?#26159;?#24405;?#19978;报的数据有误,就要仔细核查材料中数据失实失真的具体情况,并?#35856;?#30456;关问题。

第二,跟基层上报材?#31995;?#21516;志进行?#20302;ǎ?#35828;明相关失实失真的问题,问其上报的数据是否有误,如果有误,请其重新核对数据再上报。

第三,如果是?#24405;?#24037;作的失误导致的数据上报错误,则应该?#20113;?#36827;行委婉的批评,让其提高警惕,保证不再犯错;如果是其故意隐瞒,上报失实失真的材料,?#19968;?#31435;即告诉领导请求?#29976;荊?#24182;根据领导?#29976;局?#20986;他们这?#20013;?#20026;的不可取之处,严重的话要根据规定做出相应的处罚。

总之,作为一名公务员,在工作中要认真细致,?#32454;?#23457;核,遇到问题积极采取措施,?#26500;?#20316;得以顺利开展,圆满完成领导?#35805;?#30340;各项任务。

 

例题2?#26477;?#22914;你是一个部门的负责人,你带领的团队给工作造成了重大损失,你会怎么做?

【表态】一个合格的领导,在工作失误时,首先会想方设法把损失降到最低;一个成功的领导,在工作失误时,会主动为下属承担责任。

【处理】第一,?#19968;?#35774;法降低损失。要在摸清工作情况的基础上,弄清损失现状,带领我的团队,想方设法把损失降低到最低限度;必要时还可以请其他部门协助。

第二,要深入分析原因。俗话说,亡羊补牢,?#28059;?#20026;晚。?#19968;?#22312;团队内部展开讨论,深入剖析,认真反省,找出问题的症结,并有针对性地采取补救措施,防止类似事件的发生。

第三,要主动承担责任。人们常说,领导就是责任,领导就是服务,一个负责任、受人?#38431;?#30340;领导,应该是推功揽过之人。我作为团队的负责人,理应担好责,为本团队的成员撑起一片蓝天。

【总结】总之,只有领导者身先?#23380;洌?#21507;亏在前,才能赢得下属的爱戴和拥护,才能使整个团?#26377;?#24448;一处想,劲往一处使,有力地推动工作,创造出色的工作业绩。

 

 

七、回答人际关系题的通用原则

1、工作导向

人际关系纵?#35805;?#29031;字面意?#38469;?#22788;理人际关系的,但是这并不是人际关系题的最终目的,处理人际关系的最终目的是要将工作圆满完成,所以,一切的人际关系的处理,?#38469;?#20026;了最后实现工作做前提的,这也是工作导向的含义。

例题:你们单位在审查下属单位工作时发现?#23435;?#27861;事件,该事件的主要责任人是你局长的亲戚,这?#26412;?#38271;找你,希望你能帮忙解决这一问题,你会怎么办?

【参考答案】

工作中我们应该以原则性为第一准则,?#32454;?#25353;照规章制度办事,坚决杜绝徇私舞弊的现象。所以遇到这种情况?#19968;?#20174;以?#24405;?#26041;面开?#26500;?#20316;:

首先,虽然该事件的负责人是局长的亲戚,但我依然会坚持工作的原则性,秉公处理此事,我相信局长找我帮忙处理此事也正是遵循原则性表?#37073;?#22240;为他采取了回避原则的做法,而他的回避正说明了局长是个?#24615;?#21017;性的人,我也相信局长会支持我的秉公执法的。

其次,对该单位的违法行为?#19968;?#36827;行认真调查,做到详细、全面地了解情况。保证不错判该事件的负责人,同时?#24067;?#20915;不放过任何违法的行为。

如果该单位已经违反国家法律法规,触犯了原则性问题,情节相当严重,那?#19968;?#31177;公处理,?#32454;?#20381;法办事。

如果该单位在某些具体方面出现问题,违法情节较轻,主要负责人也是无心之过,那么?#19968;?#37196;情处理,在其定期整改后多给与该下属单位以关注和指导,避免其误入歧途,辅助其慢慢步入正轨,不再做违法之事,这也是对责任人认真负责的表现。

最后,处理完此事之后?#19968;?#20570;好工作总结和工作报告,上报领导。

工作中我们要做好情与法的处理工作,坚持工作第一的原则,?#32454;?#20381;法办事的程序,当然在不违反法律法规的范围内我们也可以对下属单位以亲情的关怀,这既是对工作的认真负责,同时也在一定程度上帮助局长解决了其难以面对的棘手问题。

2、 团?#21448;?#19978;

正如之前的论述,人际关系题中包含的主体往往多于两个,这就需要处理好与其他主体之间的关系。无论对象是谁,不变的是团结和谐的需要,所以,团?#21448;?#19978;原则,是各位考生在答题过程中必须要铭记的原则。

例题:小王和你一起竞聘主管?#38469;?#36133;,然后联合几个同事?#20598;?#20320;,你怎么办?

【参考答案】

在我心?#22411;?#32467;是工作中的第一位。我认为,一个真正有能力的人,不仅能高质?#24247;?#24178;好本职工作,获得职位的升迁,而且能妥善处理与周边所有人的人际关系,赢得大家的支持和认可。所以对于现在所面临的竞聘失败、同事?#20598;?#25105;的情况,我具体会如下处理:

一是面对失败不能气馁。竞聘主管失败了,在一定程度上说明我的工作还不够出色,还有不足之处,以后我要加强学习,不断提高自己。所以?#20063;?#20250;气馁,更不会抱有任何不满情绪,而是会一如既往地继续努力工作。

二是从自身找原因,力求改正。我信奉这么一句话:凡事多想自己的过,少去追?#20811;?#20154;的错。现在,小王联合另外几位同事?#20598;?#25105;,我要查找自身的原因:可能是我对竞聘主管过于敏感了,也可能是我们之间存在一些误会,面对这种情况,我必须对自?#33322;?#34892;深刻而全面的反省。如果是自己的言语、举止不妥,忽视了小王和其他同事的感受,那我要及时改正并注意消除影响;由于?#26412;?#32773;迷,?#19968;?#35201;请领导和同事帮助我指正自己的不足之处。在今后的工作中,我要在坚持原则的前提下,多考虑别人的感受,注意换位思考和办事说话的方式方法,要谦虚内敛,绝不趾高气扬,让原本支持我的同事更?#19981;?#25105;,让?#20598;?span lang="EN-US">”我的同事也能够转变对我的看法。

三是加强?#20302;ǎ?#20419;进团结。俗话说,人心齐,泰山移。一个单位或集体,只有维护好内部团结,才能保障工作的顺利开展。小王和其他同事与我之间的不和谐是暂时的,这个矛盾是可化解的,我要懂得宽容和忍让,要学会交流和?#20302;ǎ?#26377;句广告词说得非常好,交流无限,?#20302;?#27704;恒。我相信,只要?#20063;?#26029;改进完善自我,用一颗真?#31995;?#24515;?#28304;?#27599;一个人,假以时日,小王他们肯定会看到我的诚意,消除对我的误解。

作为一名年轻人,在以后的工作中,我要低调做人,谦虚谨慎,积极主动地处理好与所?#22411;?#20107;的人际关系,在此基础上,团结协作,互相学习,和谐共处,共同进?#20581;?span lang="EN-US">

3、 综合考查

关于人际关系题的处理方式和方法,需要考生要铭记的是,每个人主体的处理方式略有不同,这就必然导致人际关系题中出?#36136;?#20010;主体,在处理的过程中要综合考量,才能更好的将各个目标进行合理?#34892;?#30340;解决。

例题:如果你这次被录取为公务员,你会怎么处理与上级领导和同事之间的关系?

我为人处事的基本原则是"严于律?#28023;?#21644;?#28304;?#20247;,宽以接下,恕?#28304;?#20154;(严于律?#28023;?#23485;?#28304;?#20154;)(以诚相待)(宽厚包容)(?#27827;?#31435;而立人,?#27827;?#36798;而达人,己所不欲勿施于人)",我以前这样?#28304;?#25105;的亲人、朋友、同学,我以后也会这样?#28304;?#33258;己的领导和同事。

进入单位后,我将积极主动、认真负责地做好本职工作,这是建立良好人际关系的前提和基础。只有做好本职工作,才能赢得别人发自内心的信任和尊重,才能真正地为别人所接受。而在此基础上建立起来的人际关系,才是一种健康的、牢固的人际关系。具体来说,对于领导:

一是尊重。领?#38469;?#19968;个单位的核心,对于整个组织?#34892;?#36816;转起着至关重要的作用,无论如何,我们应该尊重领导。

二是服?#21360;?#22362;决地服从领导的工作安排,坚决地贯彻好领导的工作意见和要求,不会好高骛远,挑肥拣瘦,而会脚踏实地,按时、高质?#24247;?#23436;成领导?#35805;?#30340;事情。

三是虚心请教。领导能力强,工作经验丰富,见多识广,考虑问题全面周到,站得高,看得远。我们应该多向他们学习。

四是多向领导汇报。积极主动地向领导汇报,?#21592;?#39046;导能及时地了解工作的进展?#32431;觥?span lang="EN-US">

五是正确面对领导的批评。领导的批评是对我的关心和爱护,?#19968;?#26412;着有着改之、无则?#29992;?#30340;态度,认真聆听,认真记录,不当面申辩,当面质询,下来以后认真领会,认真汲取经验教?#25285;?#20840;面提升自己。

对于同事:一是尊重。芸芸众生,能够在一起工作是一种缘?#37073;一?#23562;重同事,做?#35762;?#32972;后议论人。二是虚心学习。三人行,必有我师。同事有很多的宝贵经验值得我们学习。三是与同事多交流、多?#20302;ā?#36890;过积极参加业余活动,与同事之间加深了解,增进感情。四是不斤斤?#24179;希徽?#21517;夺利,?#19968;?#25265;着一颗平常心,正确面对名和利,一切以工作为重,识大体,顾大?#37073;?#32780;不会为了一己私利影响与同事的关系,甚?#21155;?#21709;工作。五是坚定地配合同事的工作。俗话说得好,"一个篱笆三根桩,一个好汉三个帮。"在工作中必须与同事密?#20449;?#21512;,才能顺利圆满地完成工作。

我相信,如果坚持以上原则和态度,做到真诚、善意、尊重,我能得到领导和同事的认可,为工作的顺利开展创造一个良好的人际关系环境。


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代码 该岗位末位最低分 招聘名额 面试方式 1 20161140108 郑凌玲 女 1983.02 汉 大专 450721198302065126 浦北县接待办公室 接待员 0101 1【查看全文】

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